电子商务网站在电子商务系统中的作用

   电子商务网站是电商商务系统的重要组成部分，是连接企业内部系统和外包系统的桥梁之一。一方面，企业内部信息系统的各种信息通过网站向外发布，支持商务活动完成，提高信息利用效率，扩大对外影响；另一方面，利用网站这一互动平台，外部信息（如客户、供应商的意见建议反馈等）能够及时有效地传递到企业内部信息系统，从而影响并改变企业经营管理活动。可以说，没有网站的电子商务系统是不完整的，而将电子商务系统等同于网站是片面的。在互联网飞速发展的今天，网站已成为电子商务系统重要组成部分之一，是完成商务活动的基础平台，但只有依托完整的电子商务系统才能实现优化业务流程、降低成本、提高效率的最终目标。网站在电子商务系统中的重要作用具体体现在以下方面：

1、电子商务网站能够增加企业与客户的接触，为客户提供更为直接的主动沟通途径，这有助于企业加强客户关系管理的力度，为客户提供更高水平的服务。

2、电子商务网站为企业提供了获取客户偏好信息的一个新渠道，以便企业能够定制产品、服务，提高其产品或服务个性化的水平。

3、电子商务网站为企业搭建包括供应商、合作伙伴、客户等在内的商务网络奠定了基础。

4、 电子商务网站是提供24*7持续式服务的支持平台，这种服务方式能够有效地提高业务活动的效率，同时降低企业运营成本。

   总之，电子商务网站是电商商务系统的重要组成部分，在实际应用中，企业的规模、服务方式不同会使得其电子商务系统所具备的功能差异很大，而网站通常是必须构建的。当企业规模较小时，其电子商务系统支持业务处理的功能会比较弱。以网站为例，往往仅提供静态信息发布的功能，帮助企业在互联网上树立形象，扩大影响等。此时构建电子商务网站的重点是网站的软件结构、网页设计及数据库系统的选择与开发，而无须过多的考虑网络基础设施建设，可以借用公共的网络平台搭建网站运行平台。